L’adhérent pourra consulter l’AFCopro à tout moment et sur tout problème d’ordre administratif, comptable, juridique :
– Soit sur rendez-vous.
– Soit par téléphone : assistance téléphonique.
– Soit par écrit (e-mail ou courrier simple), une réponse étant apportée au plus tard dans les dix jours.
Exclusions : l’adhérent individuel sera limité à 5 consultations sur une problématique qui lui est propre et particulière.

 Afin de permettre à l’AFCopro de réaliser la mission dans de bonnes conditions, l’adhérent s’engage à lui remettre tous les documents nécessaires et les informations complètes sur la situation dans les meilleurs délais.
 Il devra informer l’AFCopro de tous changements concernant les noms des représentants avec leurs coordonnées.
 L’AFCopro aidera l’adhérent à effectuer l’analyse des contrats passés par le syndicat.
 L’adhérent aura accès aux noms des entreprises référencées ainsi qu’à tous les outils payants éventuels.
 L’AFCopro communiquera le mot de passe pour accéder à la zone adhérente et se documenter sur le site www.afcopro.com
 L’adhérent recevra par mail (ou papier sur demande) un bulletin trimestriel d’information traitant des différents sujets d’actualité en copropriété : financement, travaux, charges, assurances, modifications législatives, etc.
 L’AFCopro fournira sur demande à l’adhérent une attestation d’assurance et la copie du contrat d’adhésion.
 L’AFCopro fournira sur demande l’adhérent les mises à jour de ces documents.
 Pour les adhérents Conseil Syndical/Syndic bénévole/ASL/Syndicat coopératif/ Union de copropriétés bénéficiera d’une assurance responsabilité sous réserve que le litige ne soit pas antérieur à l’adhésion, que les fautes ne soient pas intentionnelles, qu’il ait au préalable demandé et suivi les indications apportées par l’AFCopro.
 Des aides optionnelles payantes sont possibles suivant la disponibilité des intervenants : assistance à l’assemblée générale, arrêté des comptes, contrôle des comptes, étude de cas, adaptation du règlement de copropriété.

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